Umgang mit Missbrauch und illegalen Inhalten

Alle Leaseweb-Vertriebseinheiten legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Handeln in Bezug auf die Nutzung der Leaseweb-Services und auf die Wahrung der Rechte anderer und erwartet das Gleiche von allen Leaseweb-Servicenutzern. Um sicherzustellen, dass die Rechteinhaber ihre Rechte effektiv geltend machen können und jede missbräuchliche Nutzung der Leaseweb-Services bekämpft wird, haben alle Leaseweb-Vertriebseinheiten ihre eigenen Richtlinien zum Umgang mit Missbrauch und illegalen Inhalten aufgestellt.

Keine der Leaseweb-Vertriebseinheiten ist in der Lage, die Art und Weise, in der ein Kunde oder Endkunde die Services nutzt, vollständig zu überwachen. Sollten Sie festgestellt haben, dass Leaseweb-Services entgegen den Leaseweb-Richtlinien oder geltenden Gesetzen genutzt werden, oder sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Inhalte in einer solchen Weise genutzt wurden, die Ihre Rechte verletzt, senden Sie bitte eine Missbrauchsmeldung an die entsprechende Leaseweb-Vertriebseinheit. Das Verfahren und die Anforderungen an Missbrauchsmeldungen werden nachfolgend dargestellt.

Die Compliance-Abteilung von Leaseweb ist bestrebt, alle eingegangenen Meldungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Alle eingegangenen Meldungen werden durch das automatische Abuse Prevention Tool von Leaseweb rund um die Uhr und jederzeit bewertet.

Anforderungen zur Meldung von Missbrauch und illegalen Inhalten

Bitte halten Sie sich an die nachfolgend genannten Anforderungen, wenn Sie Inhalte melden möchten, die von einem Leaseweb-Unternehmen gehostet und/oder übermittelt werden. Sie müssen sich unbedingt an diese Richtlinien halten! Wenn Sie diese nicht einhalten, kann dies zu einer verzögerten oder fehlerhaften Bearbeitung Ihrer Meldung führen.
 

• Stellen Sie sicher, dass die Meldung deutlich geschrieben ist.
• Verfassen Sie die Meldung auf Englisch.
• Senden Sie die Missbrauchsmeldung an das richtige Leaseweb-Unternehmen.
• Senden Sie keine Meldungen von einer NO-REPLY-E-Mail-Adresse.
• Geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
• Geben Sie außerdem eine IP-Adresse an, wo sich der vermeintlich rechtswidrige Inhalt befindet bzw. wo das vermeintliche Fehlverhalten stattgefunden hat. Diese IP-Adresse muss einem Leaseweb-Unternehmen zugewiesen sein.
• Geben Sie außerdem eine statische URL von der Stelle an, wo sich der vermeintlich rechtswidrige Inhalt befindet bzw. wo das vermeintliche Fehlverhalten stattgefunden hat. Diese URL muss zu einer IP-Adresse führen, die einem Leaseweb-Unternehmen zugewiesen ist.
• Geben Sie pro Meldung nur eine IP-Adresse an. Wenn Sie mehrere IP-Adressen melden möchten, senden Sie bitte mehrere Meldungen.
• Geben Sie in Ihrer Missbrauchsmeldung nur URLs oder Domains an, die Ihrer Meinung nach verdächtig sind und daher behoben werden müssen.
• Beschreiben Sie den Inhalt bzw. die Aktivität, die Sie melden möchten, und geben Sie an, warum Ihre Rechte verletzt werden oder warum gegen geltende Gesetze oder die Bestimmungen über den zulässigen Gebrauch („Acceptable Use Policies“) verstoßen wird.
• Wenn Sie Verletzungen des Markenrechts melden möchten, geben Sie bitte die Eintragungsdaten (einschließlich Eintragungsnummer) der betroffenen Marke an.
• Möchten Sie einen Verstoß gegen das Urheberrecht melden, geben Sie bitte eine Beschreibung des betroffenen urheberrechtlich geschützten Werkes an, einschließlich einer Kopie dieses Werkes oder eine Adresse der Internetseite, auf der das geschützte Werk gefunden werden kann.
• Geht es um Hacking, VOIP/SIP-Scanning, (D)DOS und schädliche Software, beschreiben Sie die rechtswidrigen Handlungen einschließlich Datum und Uhrzeit, die IP-Adresse der Server, auf denen Sie rechtswidrige Handlungen vermuten, den Ziel- und Quell-Port sowie die Log-Dateien.
• Verwenden Sie im Textkörper Ihrer Meldung eines der folgenden Schlüsselwörter: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [ Trademark] [Voip/SIP] [Phishing] [DDOS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [personal data] [Photos of persons].

Für Missbrauchsmeldungen, die Leaseweb USA, Inc und Leaseweb CDN B.V. betreffen, gelten die folgenden Zusatzanforderungen:
 

• Eine elektronische oder physische Unterschrift einer Person, die bevollmächtigt ist, im Auftrag des Urhebers zu handeln, dessen Urheberrecht vermeintlich verletzt wurde;
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach Treu und Glauben überzeugt sind, dass die Nutzung des fraglichen Materials vom Urheber bzw. seinem Vertreter nicht genehmigt wurde oder gesetzlich nicht zulässig ist, und
• eine Erklärung von Ihnen, dass die Angaben in dieser Meldung korrekt sind, und eine Erklärung, im Bewusstsein der Strafbarkeit eines Meineides, dass Sie der Urheber des Materials sind, bezüglich dessen Ihre Rechte angeblich verletzt wurden, oder dass Sie bevollmächtigt sind, im Auftrag des Urhebers zu handeln.
   

Verbotene illegale Aktivitäten und illegale Inhalte

Kunden und ihre Endkunden stellen sicher, dass die Leaseweb-Services nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden und unterlassen jegliche Nutzung, die gegen die Leaseweb-Richtlinien oder geltendes Recht verstößt.

Für einen Überblick über die illegalen Aktivitäten und illegalen Inhalte, die von den jeweiligen Leaseweb-Vertriebseinheiten verboten werden, verweisen wir Sie auf die separaten Richtlinien der einzelnen Leaseweb-Vertriebseinheiten, die Sie hier finden.

Verfahren bei Missbrauch und illegalen Inhalten

Die Compliance-Abteilung nutzt ein automatisches Abuse Handling Tool. Dieses Tool steht sowohl dem Leaseweb-Kunden als auch dem Melder zur Verfügung. Beide Parteien erhalten eine aktive Schnittstelle, über die sie den Status einer Meldung verfolgen können und direkt mit der zuständigen Compliance-Abteilung kommunizieren können. Nach dem Absenden einer Meldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Abuse Prevention Tool von Leaseweb.

Die entsprechende Leaseweb-Vertriebseinheit hat meistens keinen Zugriff auf den jeweiligen Inhalt, der von Nutzern der Leaseweb-Services gehostet wird. Bei Erhalt einer Meldung von Missbrauch oder illegalen Inhalten leitet das Abuse Prevention Tool Ihre Meldung an den entsprechenden Kunden weiter. Wahrscheinlich ist es daher effizienter, und in einigen Fällen sogar erforderlich, wenn Sie die Missbrauchsmeldung direkt an den betreffenden Nutzer der Leaseweb-Services senden.
 

Wie kann ich eine Meldung von Missbrauch oder illegalen Inhalten erstatten?

Sie können Meldung erstatten, indem Sie eine E-Mail an das entsprechende Leaseweb-Unternehmen schreiben. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Meldung an das richtige Leaseweb-Unternehmen senden. Jedes Unternehmen hat seine eigene E-Mail-Adresse für Missbrauchsmeldungen:
 

Alternativ können Sie auch über unser Web-Formular Meldung erstatten.

Missbrauchsmeldungen, die Leaseweb USA, Inc und Leaseweb CDN B.V. betreffen, können auch an die folgenden Beauftragten für Missbrauch gerichtet werden:
Leaseweb Abuse Desk
Leaseweb USA, Inc.
9301 Innovation Dr., Suite 100
Manassas, VA 20110
Email: abusedesk-us@us.leaseweb.com