Announcement date: 1 December 2024
Per this Legal Announcement as herewith duly provided at the website of Leaseweb (https://www.leaseweb.com/legal/sales-contract) and per short legal announcement in the Customer Portal to all Customers, the following B2B Sales Contract Schedules of all Leaseweb Sales Entities have been amended per versions of 1 December 2024 as notified below.
Such amendments - including minor edits for your ease of reading and to optimize clarity and transparency – consist of the following changes for the benefit of the Customers:
The Policies of our Leaseweb Netherlands and Leaseweb Deutschland Sales Entities are facilitating the introduction of DORA (the EU Regulation 2022/2554 on digital operational resilience for the financial sector) that is applicable to Leaseweb Customers that qualify as Financial Entities as of January 17, 2025 (Clauses 25 to 28 of the Policies of Leaseweb Netherlands and Leaseweb Deutschland); and
For clarification purposes the definition of “Service” has been updated to mention that wherever the term “product” is indicated it shall be considered as a “Service” Leaseweb provides to the Customer unless expressly indicated otherwise (Clause 1 of the Sales Terms and Conditions).
These Leaseweb B2B Sales Contract Schedules, consisting of Sales Terms and Conditions, Services Specifications, Service Level Agreement and Policies will be fully and automatically applicable as per 15 December 2024 to all Sales Contracts and Service Orders taken into account the required notice period of fourteen (14) days. Please see https://www.leaseweb.com/legal/sales-contract for more information.
Kauf-/Nutzungsvertrag
Vor Gebrauch unserer Services müssen Sie mit der betreffenden Leaseweb-Gesellschaft einen Kauf-/Nutzungsvertrag schließen. Die Vertragsunterlagen bestehen in der Regel aus Verkaufsbedingungen, Richtlinien, den Service-Spezifikationen sowie den Service Level Agreement.
Verkaufsbedingungen
Die Verkaufsbedingungen gelten für alle Angebote und (Online-)Bestellungen im Zusammenhang mit der Erbringung von Services durch Leaseweb.
Richtlinien
Leaseweb legt großen Wert auf verantwortungsbewusstes Handeln im Zusammenhang mit dem Gebrauch seiner Services. Zu diesem Zweck hat Leaseweb die Policies erstellt.
Service-Spezifikationen
Die Service-Spezifikationen gelten für alle Angebote und (Online-)Bestellungen in Bezug auf die Erbringung von Services durch Leaseweb.
Service Level Agreement
Die Service Level Agreement gilt für alle Angebote und (Online)Bestellungen in Bezug auf die Erbringung von Services durch Leaseweb.
Die Service Level Agreement von Leaseweb legen die Leistungskennzahlen wie Service-Levels, Reaktionszeiten, Service-Fenster und die Verfügbarkeit der Services von Leaseweb dar. Darüber hinaus definieren die Support- und Service-Levels die Service-Gutschriften, auf die ein Kunde von Leaseweb Anspruch haben kann, wenn Leaseweb die vereinbarten Leistungskennzahlen nicht einhält.
Sie können die neuesten Fassungen der Vertragsunterlagen für jedes dieser Unternehmen unten herunterladen.
Leaseweb Netherlands B.V. - The Netherlands
Verkaufsbedingungen
Richtlinien
Service-Spezifikationen
Service Level Agreement
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner
Datenverarbeitungsvertrag
Leaseweb UK LTD. - United Kingdom
Verkaufsbedingungen
Richtlinien
Service-Spezifikationen
Service Level Agreement
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner
Leaseweb Australia PTY. LTD. – Australia
Verkaufsbedingungen
Richtlinien
Service-Spezifikationen
Service Level Agreement
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner
Leaseweb Hong Kong LTD. – Hong Kong
Verkaufsbedingungen
Richtlinien
Service-Spezifikationen
Service Level Agreement
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner
Leaseweb USA, Inc. - United States
Verkaufsbedingungen
Richtlinien
Service-Spezifikationen
Service Level Agreement
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner
Vorherige Bekanntmachungen
1. Oktober 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Oktober 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Klarstellungen in verschiedenen Bestimmungen der Verkaufsbedingungen und der Policies in Bezug auf lokal verbotene Dienste, Maßnahmen, die Einstellung der Leaseweb-Dienste und die Gewährleistung des Kunden zur Verhinderung der verbotenen Nutzung der Leaseweb-Dienste; und
- Klarstellung in der Leistungsbeschreibung, dass der Verweis auf die Wissensdatenbank nur zu Informationszwecken in Bezug auf die Dienstleistungen dient (Klausel 35 der Leistungsbeschreibung).
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Oktober 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. September 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. September 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Neue Bestimmungen sind in die Richtlinien aufgenommen worden, die als Bedingungen für technische Sicherheitsüberprüfungen („Pentest-Audit“) dienen, die von den Kunden für zulässige Aktivitäten durchgeführt werden. Diese waren zuvor nur über eine separate Vereinbarung (Klausel 24 der Richtlinien) verfügbar.
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. September 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Juli 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Juli 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Die eingetragene Adresse der Leaseweb UK Limited hat sich geändert zu 2 Eastbourne Terrace, London W2 6LG, Vereinigtes Königreich. Die Adresse des Leaseweb-Datencenters in London bleibt unverändert.
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Juli 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Juni 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Juni 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Die registrierte Adresse von Leaseweb Singapore hat sich geändert zu 1 Tai Seng Avenue, Tai Seng Exchange, Tower A #04-13, Singapur 536464. Die Adresse des Leaseweb-Rechenzentrums in Singapur bleibt unverändert;
- Ein bedingtes Übertragungsverfahren des Kaufvertrags wurde für den Fall des Todes eines Internet-Profis oder Einzelunternehmers hinzugefügt (Klauseln 21.2 i), 22.2 b) und 25.6 der Verkaufsbedingungen).
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Juni 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Mai 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Mai 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Einige Definitionen wurden in den Verkaufsbedingungen und in der Leistungsbeschreibung zum Zwecke der Klarstellung aktualisiert;
- Aus Gründen der Klarheit und Transparenz wurde der Begriff „Gebühr für vorzeitige Beendigung“ (zahlbar für den Fall, dass der Kunde gegen den Kaufvertrag verstößt und die und die Vertragslaufzeit früher als zum Vertragsende beendet wird) wurde als definierter Begriff in die Verkaufsbedingungen hinzugefügt.
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Mai 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. April 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. April 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Die Richtlinien unserer Vertriebsgesellschaften Leaseweb Niederlande und Leaseweb Deutschland wurden weiter angepasst, um sie an die kürzlich in Kraft getretene EU-Gesetzgebung namens „Digital Services Act“ anzupassen.
- Verfeinerung der Bestimmungen zur Blockchain (Klausel 7.4 der Verkaufsbedingungen).
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. April 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. März 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. März 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Die Leaseweb "Support- und Service-Levels"-Verkaufsvertragsübersicht wurde in "Service Level Agreement" umbenannt, da dies der Standardterminologie auf dem Markt entspricht;
- Die Richtlinien unserer Vertriebsgesellschaften Leaseweb Niederlande und Leaseweb Deutschland wurden aktualisiert, um der kürzlich umgesetzten EU-Gesetzgebung mit dem Namen "Digital Services Act" zu entsprechen, die ab dem 17. Februar 2024 gilt und auf unserer Website sowie in unseren Hinweis- und Aktionssystemen für Missbrauch angepasst wurde (Klausel 1, 5.4, 12.5, 12.9-10, 13.1-2, 28.1 und 29.1-6 der Richtlinien von Leaseweb Niederlande und Leaseweb Deutschland);
- Für Kaufverträge mit einer Vertragslaufzeit von mehr als 6 Monaten gilt eine einmonatige Kündigungsfrist für Änderungsanträge im Zusammenhang mit Upgrades (wie sie bereits für Downgrades gilt) (Klausel 5.4 der Verkaufsbedingungen);
- Um unsere Systeme und Auftragsformulare anzugleichen, ist der Begriff "Vertragsverlängerungsdatum" jetzt in den Definitionen von Kapitel 1 der Verkaufsbedingungen enthalten und (falls zutreffend) in Angeboten und Vertragsübersichten sichtbar;
- Geringfügige Ergänzungen zu den Regeln für die Unterbringung in den Policen (Klausel 27.1 der Policen) und die derzeitigen Bestimmungen für das Ende des Lebenszyklus wurden im Hinblick auf die vorzeitige Kündigung weiter präzisiert (Klausel 21.2 h) der Verkaufsbedingungen).
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. März 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Februar 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Februar 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Leaseweb Deutschland bietet nun auch den Leaseweb Object Storage Service an. Daher wurden die Leistungsbeschreibung und die Support- und Service Levels von Leaseweb Deutschland entsprechend aktualisiert (Ziff. 28 der Leistungsbeschreibung, Ziff. 18 der Support- und Service Levels von Leaseweb Deutschland);
- Die Richtlinien unserer Vertriebsgesellschaft Leaseweb United Kingdom wurden aktualisiert, um sie an die geltende lokale Gesetzgebung namens "Online Safety Act" anzupassen (Klauseln 1, 5 und 12 der Richtlinien von Leaseweb United Kingdom);
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Februar 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unte https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Januar 2024
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Januar 2024 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen, einschließlich kleinerer Änderungen, die der besseren Lesbarkeit und Transparenz dienen, bestehen aus den folgenden Änderungen zum Nutzen der Kunden:
- Leaseweb Managed Kubernetes-Dienste werden in einer Beta-Version von unseren Leaseweb-Vertriebseinheiten in den Niederlanden, Deutschland, Großbritannien, den Vereinigten Staaten, Kanada und Singapur eingeführt, einschließlich spezifischer Servicebedingungen und Service-Levels (Klausel 1 der Verkaufsbedingungen, Klausel 40 der Leistungsbeschreibung und Klausel 27 der Support- und Service-Levels von Leaseweb Niederlande, Deutschland, Großbritannien, Vereinigte Staaten, Kanada und Singapur);
- Die Multi-CDN-Dienste werden nun auch von unserer Vertriebsgesellschaft Leaseweb Singapur angeboten. Daher wurden die Leistungsbeschreibung, die Support- und Service-Levels und die Richtlinien von Leaseweb Singapur entsprechend aktualisiert (Klauseln 28 und 29 der Leistungsbeschreibung, Klausel 24 der Support- und Service-Levels und Klausel 20 der Richtlinien von Leaseweb Singapur);
- Zur Anpassung an die geltenden Vorschriften wurden die Verkaufsbedingungen und die Support- und Service-Levels mit geringfügigen Änderungen aktualisiert.
Diese Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Leaseweb-Verkaufsbedingungen, den Service-Spezifikationen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Januar 2024 vollständig und automatisch für alle Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen finden Sie unter https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
1. Dezember 2023
Gemäß dieser rechtlichen Bekanntmachung, die hiermit ordnungsgemäß auf der Website von Leaseweb zur Verfügung gestellt wird (https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract) und gemäß einer kurzen rechtlichen Bekanntmachung im Kundenportal für alle Kunden, wurden die Anhänge der B2B-Kaufverträge aller Leaseweb-Vertriebseinheiten mit Wirkung vom 1. Dezember 2023 wie unten angegeben geändert.
Diese Änderungen umfassen folgende Punkte:
- Mit Wirkung vom 1. Dezember 2023 hat Leaseweb Asia Pacific Pte. Ltd. formell seinen Namen in Leaseweb Singapore Pte. Ltd. Da es sich hierbei nur um eine formale Änderung des Firmennamens handelt, bleibt Leaseweb Singapore Pte. Ltd. weiterhin der bestehende Anbieter der in Singapur gehosteten Dienste sein und die Unternehmensdaten (wie zum Beispiel die Adresse, Steuernummer, ACRA BIZZ-Nummer und Bankverbindung) bleiben unverändert.
Die Anhänge der Leaseweb-Kaufverträge, bestehend aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Leistungsbeschreibungen, den Support- und Service-Levels und den Richtlinien, gelten ab dem 15. Dezember 2023 automatisch für alle Kaufverträge und Serviceaufträge unter Berücksichtigung der erforderlichen Kündigungsfrist von vierzehn (14) Tagen. Für weitere Informationen siehe https://www.leaseweb.com/de/about-us/legal/sales-contract.
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