Produits couverts par cette étude :
Le client
Uptrends.com est un important fournisseur d'analyses en ligne des activités de sites Web, d'accords de niveau de service, de matériel et de surveillance des données transactionnelles. La société offre des solutions SaaS (Software as a Service) à sa clientèle mondiale, en générant des rapports de performance des sites Web, des présentations utilisateur personnalisées et des analyses de convivialité détaillées.
Uptrends compte à son actif plus de 1 500 clients dans 23 pays, y compris des grands comptes tels qu'IBM, eBay, Getty, Shell et HSBC, et est réputée pour offrir à ses clients une excellente performance. La société possède des bureaux en Amérique du Nord et en Europe, avec plus de 60 points de contrôle partenaires couvrant les principales villes d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Australie et d'Asie.
La demande
La priorité pour Uptrends était d'optimiser la performance générale de son site Web et de réduire au minimum les temps d'arrêt. Ses clients exigent un accès constant, un service fiable et des temps de réponse rapides en toute circonstance. Uptrends offre ses services en ligne sous la forme d'une instance virtuelle par le biais de son cloud privé. Les clients ont la possibilité d'accéder à leurs rapports clés au moyen de cette plate-forme cloud, où qu'ils soient. Si le site Web d'un client devient indisponible, la plate-forme Uptrends en informe le client sur le champ, lui permettant de résoudre le problème immédiatement et de réduire les temps d'arrêt. Les clients d'Uptrends apprécient les avantages uniques de cette approche.
Le site Web et l'infrastructure d'Uptrends avaient donc besoin d'être rapides et fiables, pour garantir à leurs clients un accès aux rapports et aux services souscrits. En outre, tout temps d'arrêt causé par un hébergeur aurait eu des conséquences directes sur les services offerts, ce qui aurait terni de manière irréversible la réputation d'Uptrends. Plusieurs consultants internes d'Uptrends avaient déjà travaillé avec Leaseweb par le passé et recommandaient vivement ses services.
Atos a chargé Leaseweb de cette mission, consistant à assurer la stabilité et la continuité du service en période de pic. Le CPI étant une organisation à but non lucratif, Leaseweb a fait en sorte de trouver une solution peu onéreuse qui promettait également une certaine flexibilité pour adapter la plate-forme en période de forte demande.
« Leaseweb a même dépassé les attentes et exigences d'Uptrends en matière de fiabilité et de qualité de la solution d'hébergement proposée, garantissant une disponibilité optimale tout en maintenant et en renforçant l'excellente réputation dont Uptrends jouissait auprès de ses clients. »
Coen H. Backer, Directeur technique
La solution
Leaseweb a fourni une solution de co-localisation, comprenant plusieurs racks complets de serveurs avec une option d'expansion en cas de besoin. Outre une localisation exceptionnelle à Amsterdam, le plus important hub Internet mondial, Leaseweb offre une disponibilité réseau de 99.9999 % et une bande passante disponible de 5,0 Tbit/s. La haute connectivité et l'infrastructure d'hébergement fournies ont pleinement satisfait les exigences d'Uptrends.
Dès le début de la transition chez Leaseweb, Uptrends a bénéficié d'un avantage notable : l'augmentation de la rapidité de chargement de leur site Web. Ce temps de chargement a été amélioré d'une seconde. Cette seconde revêt une importance extrême, puisque le classement des sites sur la page Google prend en compte la rapidité de chargement.
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