Der Kunde
Auf die Frage nach der Unternehmensvision musste Peter Szabo, Global Services Manager bei Yusp von Gravity R&D nicht lange überlegen: „Relevanz ist das A und O - be relevant or be forgotten“. Und mit monatlich mehr als 35 Milliarden personalisierten Rezensionen, Millionen an zusätzlichem Umsatz für namhafte Kunden und einem geteilten ersten Platz beim Netflix-Preis für den besten kollaborativen Filteralgorithmus, hat er Recht. Yusp ist auf dem besten Weg, seinen Namen in der „Hall of Fame“ der Personalisierungs-Engine zu verewigen.
Die vom Gravity-R&D-Team entwickelte Yusp-Empfehlungs-Engine bietet eine skalierbare Personalisierungslösung für Unternehmen aus verschiedenen Branchen, von Einzelhandelswebsites bis hin zu Dating-Seiten. Die Engine sagt individuelles Verhalten und Vorlieben voraus, um personalisierte Empfehlungen zu geben, die ein besseres Einkaufserlebnis schaffen und die Suche nach Produkten und Inhalten erleichtern.
Die Herausforderung
Yusp benötigte eine hohe Rechenleistung und die Möglichkeit, die Rechenkapazität blitzschnell hochzufahren, ohne Abstriche in puncto Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit, sodass Nutzer die Ergebnisse nahezu in Echtzeit erhalten. „Wir haben Marktportal-Kunden mit bis zu 20 Millionen verschiedenen Artikeln, Videostreaming-Anbieter mit enormen Traffic-Spitzen von bis zu 100 Millionen aktiven Nutzern täglich und darüber hinaus noch Kunden, bei denen wir an mehreren Standorten präsent sein müssen“, erklärt Szabo. Aufgrund dieser anspruchsvollen Anforderungen benötigte Yusp auch einen personalisierten Kundenservice für alle eventuellen technischen oder geschäftlichen Fragestellungen.
Herkömmliche dedizierte Server konnten zwar die von Yusp erforderliche Rechenleistung liefern, waren allerdings in Zeiten hoher Nachfrage nicht ohne Weiteres skalierbar. Darüber hinaus stieß Yusp bei seinem bisherigen Hosting-Anbieter an Grenzen aufgrund fehlender Zertifikate, eingeschränkte Flexibilität und unzureichenden SLAs für Kunden mit sensiblen Daten.
„Von Anfang an sind unsere Firmen zusammengewachsen, um den Bedürfnissen des jeweils anderen gerecht zu werden. Leaseweb und Yusp blicken auf eine wechselseitige Beziehung zurück, die auch in Zukunft Bestand haben wird.“
Gabor Vincze, Senior Consultant für Infrastruktur und Services
Die Lösung
Gabor Vincze, Senior Consultant für Infrastruktur und Dienstleistungen bei Yusp, unternahm große Anstrengungen bei der Suche nach einem Dienstleister, der als langfristiger Partner für das wachsende Unternehmen am besten infrage kommen würde. Als er auf Leaseweb traf, war ihm sofort klar, dass sie auf einer Wellenlänge liegen. „Innerhalb kürzester Zeit sind Leaseweb und wir zu engen Partnern geworden“, sagt Vincze, „und in Anbetracht unserer damaligen Infrastrukturanforderungen und Architektur war unser ROI mit Leaseweb deutlich besser im Vergleich zu den Hyperscalern. Leaseweb war in der Lage, neben starker Performance und Flexibilität alle technischen Kompetenzen zu bieten, die man sonst nur bei Hyperscalern findet.“
Yusp war mit den anfangs von Leaseweb bereitgestellten dedizierten Servern zufrieden, doch als die Nachfrage immer weiter zunahm, wechselte das Unternehmen bald zu einem hybriden Cloud-Modell, bei dem dedizierte Server und On-Demand-Leaseweb Elastic Compute-Dienste genutzt werden. Dank dieser höchst individualisierten Lösung kann Yusp die Kapazität erhöhen und bei Nachfragespitzen sofort hochskalieren – und das alles zu wesentlich geringeren Kosten im Vergleich zu großen Hyperscalern.
Schlüsselanforderungen
- Zuverlässigkeit – Das Angebot von Yusp an seine Kunden beinhaltet eine garantierte Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
- Geringe Latenzzeiten – Empfehlungen müssen sofort virtuell generiert werden
- Skalierbarkeit – Der Dienst muss auch bei hohem Kundenaufkommen reibungslos funktionieren
Unsere Lösung
- Hybrid Cloud
- Dedizierte Servers
- CloudStack Private Cloud
- Private Racks in den Niederlanden, in Singapur und in den USA
Das Ergebnis
„Den größten Unterschied bemerkten wir in der Zuverlässigkeit und Flexibilität, insbesondere mit dem Hybrid-Cloud-Setup, das wir bei Leaseweb haben“, sagt Vincze. „Dank unserer hohen Skalierbarkeit können wir bis zu 35 Milliarden personalisierte Empfehlungen pro Monat bereitstellen, und wir haben unsere strengen SLAs mit unseren Kunden in den letzten sieben Jahren kontinuierlich erfüllt.“
So wie Yusps Vision von Relevanz im Laufe der Jahre immer gestärkt wurde, so hat sich auch die Beziehung zu Leaseweb weiterentwickelt. „Von Anfang an sind unsere Betriebe zusammengewachsen, um den Bedürfnissen des jeweils anderen gerecht zu werden“, so Vincze. „Wir blicken auf eine wechselseitige Beziehung zurück, die auch in Zukunft Bestand haben wird.“
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