Product in dieser Fallstudie:
Der Kunde
Uptrends.com ist der führende Anbieter von Online-Analysen für Websiteaktivitäten, Service Level Agreements (SLA), Hardware und der Überwachung von Transaktionen. Das Unternehmen bietet seinem weltweiten Kundenstamm SaaS-Lösungen, generiert Webperformance-Reports, individuelle User-Übersichten und detaillierte Reviews zur Benutzerfreundlichkeit.
Uptrends.com hat über 1.500 Kunden in 23 Ländern, darunter erstrangige Kunden wie IBM, eBay, Getty, Shell und HSBC, und ist für seinen überdurchschnittlichen Kundenservice bekannt. Uptrends.com hat Niederlassungen in Nordamerika und Europa und verfügt über 60 Partner-Checkpoints in allen wichtigen Städten in Nordamerika, Europa, Afrika, Australien und Asien.
Die Anfrage
Das Hauptanliegen von Uptrends.com war, die Gesamtperformance seiner Website zu optimieren und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Seine Kunden wünschen konstanten Zugang, zuverlässigen Service und gleichbleibend schnelle Reaktionszeiten der Website.
Uptrends.com bietet Kunden seine Online-Dienste als virtuelle Instanz über eine private Cloud an. Durch die Cloud-Plattform haben Kunden von überall Zugriff auf ihre wichtigen Reports. Ist eine Kundenwebsite nicht verfügbar, informiert die Uptrends.com-Plattform den Kunden sofort, damit das Problem unverzüglich gelöst werden kann. So werden die Ausfallzeiten für Kunden auf ein Minimum reduziert. Die Kunden schätzen die einmalige Servicequalität von Uptrends.com.
Die Uptrends.com-Website und die Infrastruktur müssen schnell und verlässlich sein, damit die Kunden von Uptrends.com sicheren Zugang zu Reports und den abonnierten Services haben. Jede Ausfallzeit, die durch einen Hosting-Anbieter verursacht wird, hat direkte Auswirkungen auf die angebotenen Dienste und könnte den Ruf der Firma irreparabel schädigen. Einige interne Berater bei Uptrends.com haben bereits in der Vergangenheit mit Leaseweb gearbeitet und die Services von Leaseweb sehr empfohlen.
„Leaseweb übertrifft die Anforderungen von Uptrends.com an ein zuverlässiges, hochqualitatives Hosting. So stellt Leaseweb optimale Betriebszeiten sicher und erhält und verbessert das außergewöhnlich gute Renommee, das Uptrends.com bei seinen Kunden bereits genießt."
Coen H. Backer, Teknischer Direktor
Die Lösung
Leaseweb hat eine colocation Lösung für Uptrends.com bereitgestellt, die mehrere komplette Racks mit Servern umfasst und bei Bedarf auch erweitert werden kann. Leaseweb hat seinen Hauptsitz in Amsterdam, einem der führenden Internet-Hubs der Welt, und bietet eine Netzwerkverfügbarkeit von 99,9999 % sowie eine Bandbreite von 4,0 Terabit pro Sekunde. Diese exzellente Netzanbindung und Hosting-Infrastruktur entsprachen exakt den Anforderungen von Uptrends.com.
Uptrends.com kam durch die Migration zu den Hosting-Services von Leaseweb auch sofort in den Genuss eines bemerkenswerten Vorteils, und zwar einer deutlichen Steigerung der Ladegeschwindigkeit seiner Website. Die Ladezeit wurde um eine Sekunde verbessert, was im Hinblick auf das Seiten-Ranking von Google enorm wichtig ist.
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