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Branchen:

  • IT-Services 
  • Managed Service Provider (MSP) 
  • Managed Security Service Provider (MSSP) 

Gegründet: 2011

Hauptsitz: Québec, Kanada

Größe: 11 - 50

Produkte in dieser Fallstudie:  

Colocation

DER KUNDE

Équipe Microfix: Verpflichtung zu qualitativ hochwertigen IT-Services

Équipe Microfix, gegründet 2012 von Mathieu Jacques, ist ein Managed Service Provider (MSP) und Managed Security Service Provider (MSSP) mit Sitz in Québec, Kanada. Das Unternehmen begann mit einer Handvoll Angestellter und nimmt mittlerweile eine ganze Etage eines Gewerbegebäudes ein. Mit dem Schwerpunkt auf Qualität statt Quantität ist Microfix auf IT-Infrastrukturmanagement, Cybersicherheit und Compliance spezialisiert und bedient einen vielfältigen Kundenkreis, darunter Gemeinden der First Nations, die Fertigungsindustrie und den Finanzsektor.

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„Leasewebs Verpflichtung zu Sicherheit und Compliance passt perfekt zu unserer Mission bei Microfix. Die robusten Lösungen des Unternehmens haben entscheidend dazu beigetragen, dass wir die höchsten Datenschutzstandards einhalten können.“

- Stéphane Auger, CTO, Équipe Microfix

DIE HERAUSFORDERUNG

Eine zuverlässige und sichere IT-Infrastruktur sicherstellen

Microfix benötigte eine sichere, zuverlässige und skalierbare Infrastruktur, um das wachsende Geschäft zu unterstützen und hohe Standards für Datenschutz und Servicekontinuität für seine Kunden sicherzustellen. Ursprünglich arbeitete Microfix von einem Serverraum in seinem Büro aus. Das Unternehmen benötigte jedoch eine robustere und sicherere Lösung, um den steigenden Anforderungen und der Einhaltung von Vorschriften, wie z. B. der Zertifizierung nach ISO 27001, gerecht zu werden.

DIE LÖSUNG

Colocation und IT-Support von Leaseweb

Microfix ging 2017 eine Partnerschaft mit Leaseweb (vormals iWeb) ein und nutzte dessen Colocation-Services, um seine eigenen Infrastrukturanforderungen zu erfüllen. Die Rechenzentren von Leaseweb in Kanada bieten die notwendige Sicherheit, Redundanz und Skalierbarkeit, sodass sich Microfix auf seine Kerndienstleistungen konzentrieren kann, ohne sich um die physischen und betrieblichen Aspekte seiner Infrastruktur kümmern zu müssen. 

   Schlüsselanforderungen:

Die Lösung von Leaseweb:

  • Uptime und Zuverlässigkeit: Gewährleistung der kontinuierlichen Verfügbarkeit der Dienste für Kunden.

  • Sicherheit und Compliance: Erfüllung strenger Datenschutzstandards, wie z. B. die Zertifizierung nach ISO 27001 oder SOC2 Typ 2.  

  • Skalierbarkeit: Unterstützung des Unternehmenswachstums und Erweiterung des Serviceangebots. 

  • Kundenbetreuung: Zuverlässiger und reaktionsschneller Support bei allen auftretenden Problemen. 

  • Colocation-Services: Sichere, redundante Rechenzentren in der Nähe der Microfix-Betriebsstätten bieten Sicherheit und die Möglichkeit der Skalierung nach Bedarf. 

  • Zuverlässige Uptime: Konsistente Serviceverfügbarkeit, die entscheidend für den Betrieb von Microfix ist. 

  • Robuste Sicherheitsmaßnahmen: Sicherstellung der Einhaltung von Branchenstandards und Bereitstellung einer sicheren Umgebung für Kundendaten. 

  • Dedizierter Support: Ein reaktionsschneller Kundenservice, der dafür sorgt, dass alle Probleme schnellstmöglich behoben werden. 

Auswirkungen und Vorteile

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Verbesserte Sicherheit und Compliance

Durch das Hosting seiner Infrastruktur in den zertifizierten Rechenzentren von Leaseweb in Montreal erfüllt Microfix hohe Sicherheitsstandards und gesetzliche Anforderungen.

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Zuverlässige Servicebereitstellung

Mit einer stabilen und sicheren Infrastruktur kann Microfix einen unterbrechungsfreien Service für seine Kunden sicherstellen.

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Fokus auf das Kerngeschäft

Da Microfix sich nicht um die Verwaltung der physischen Infrastruktur kümmern muss, kann sich das Unternehmen auf die Bereitstellung hochwertiger IT- und Cybersicherheitsdienste konzentrieren.

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Skalierbarkeit für Wachstum

Die skalierbaren Lösungen von Leaseweb unterstützen die Wachstums- und Expansionspläne von Microfix.

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„Unsere langfristige Partnerschaft mit Leaseweb basiert auf Vertrauen und Zuverlässigkeit. Seine Infrastruktur ist von grundlegender Bedeutung für unser Wachstum und dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.“

- Stéphane Auger, CTO, Équipe Microfix

DIE ZUKUNFT

Wachstum mit Zuversicht und Innovation

Microfix und Leaseweb hegen bereits Pläne, ihre erfolgreiche Partnerschaft fortzusetzen und sich dabei auf Innovation und Wachstum zu konzentrieren. Microfix beabsichtigt, seine geografische Präsenz zu erweitern und seine Cybersicherheitsdienste zu verbessern. Dabei verlässt sich das Unternehmen auf die robuste Infrastruktur und den zuverlässigen Support von Leaseweb. Diese Partnerschaft stellt sicher, dass Microfix seinen Betrieb problemlos skalieren und neue Technologien wie künstliche Intelligenz einsetzen kann, ohne dabei die hohen Service- und Sicherheitsstandards zu vernachlässigen, die seine Kunden erwarten. Gemeinsam wollen Microfix und Leaseweb neue Meilensteine in der IT-Branche setzen und erreichen.

Fazit

Die Partnerschaft zwischen Microfix und Leaseweb hat entscheidend dazu beigetragen, die Mission von Microfix – hochwertige IT- und Cybersicherheitsdienstleistungen zu bieten – zu unterstützen. Durch die Nutzung der sicheren und zuverlässigen Colocation-Services von Leaseweb kann Microfix seine Kunden vertrauensvoll bedienen und zukünftiges Wachstum und Innovation verfolgen. 

Laden Sie den vollständigen Microfix-Fall hier herunter.

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